همیار فرایند کسب و کار

آموزش مدیریت فرایندهای کسب و کار

همیار فرایند کسب و کار

آموزش مدیریت فرایندهای کسب و کار

تیم ما در این مجموعه قصد کمک به دانشجویان مدیریت و تحصیل کرده های رشته مدیریت را دارد که با کسب این مهارت به درآمدهای میلیونی دست پیدا کنند.

۲۰
خرداد

سیستم سازی کسب و کار چیست و چگونه کار می‌کند؟

با توجه به تغییراتی که در محیط کاری ایجاد می‌شود، کسب و کارهایی که بتوانند خود را با تغییرات جدید تطبیق دهند،
به موفقیت دست پیدا می‌کنند. در همین راستا، سیستم سازی کسب و کار اهمیت پیدا می‌کند.

سیستم سازی کسب و کار در واقع مجموعه‌ای از فرآیندهایی است که موجب انجام کارها به صورت موثرتر و کارآمدتر می‌شود.

به عبارت دیگر، به مجموعه‌ای از:

  • چارچوب‌ها
  • سیاست‌ها
  • روش‌های کاری و تجاری

که موجب بهبود انجام کارها و وظایف در یک کسب و کار می‌شوند را سیستم‌سازی می‌گویند.

 

سیستم‌های کسب و کار

سیستم کسب و کار شامل:

  • کارمندان
  • تجهیزات مختلف مانند:
    • کامپیوتر
    • تلفن
    • فکس
    • و غیره
  • دستورالعمل‌هایی برای انجام کارها

اکثر کسب و کارها دارای چنین سیستمی هستند. با این وجود، بهینه‌سازی این سیستم موجب بهبود عملکرد می‌شود.

یکی از روش‌های بهینه‌سازی سیستم کسب و کار از طریق سیستم‌سازی آن است.

از جمله سیستم سازی کسب و کار می‌توان به:

  • سیستم‌های موجودی
  • سیستم‌های ارزیابی
  • سیستم‌های آموزشی
  • سیستم‌های پشتیبانی
  • سیستم‌های استخدام
  • سیستم‌های فروش اشاره کرد.

به طور کلی، سیستم‌های کسب و کار را می‌توان به سه دسته تقسیم کرد:

  • سیستم نرم:

استفاده از:

    • ایده‌ها
    • کارمندان
    • خودمان
    • تمام افرادی که به نحوی درگیر فرایندهای کاری ما به منظور تکمیل کارها و وظایف می‌باشند.

 

  • سیستم سخت:

استفاده از:

    • تجهیزات فیزیکی مانند:
      • وب‌سایت
      • سیستم ارتباطی
      • کامپیوتر
      • سایر موارد به منظور افزایش بهره‌وری سیستم.

 

  • سیستم اطلاعاتی:

استفاده از فرآیندهای فناوری اطلاعات جهت..........................

 

 

برای مرور ادامه مقاله به وب سایت همیار فرایند کسب و کار مراجعه کنید.

#hamyarbp

 

۱۶
دی

شناسنامه فرایندهای کسب و کار چیست؟


شناسنامه فرایندی چک‌لیستی است که مشخصات فرایندی کسب‌وکار ما در آن ثبت می‌شود.
درواقع ما در شناسنامه فرایندی خصوصیات موجود در فرایند را به عنوان یک سندرسمی و مستند در سازمان ثبت می‌کنیم.
همان طور که در یک شناسنامه خصوصیات مهم ثبت می‌شود در شناسنامه فرایندی هم مهم‌ترین ویژگی‌های آن فرایند ثبت می‌شود.
همان طور که گفته شده است شناسنامه یک ورقه هویتی است که این موضوع شامل شناسنامه فرایندی هم می‌شود.
یعنی این‌که شناسنامه فرایندی هویت وجودی یک فرایند را در سازمان برای افراد مختلف مانند تحلیل‌گران فرایند مشخص می‌کند.

کاربرد شناسنامه فرایندی!


زمانی که از شناسنامه برای فرایندها در کسب و کار خود استفاده می‌کنیم باید این موضوع را بدانیم که هیچ الزامی برای اینکار وجود ندارد.
درواقع هیچ اجباری برای اینکار وجود ندارد اما با توجه به نکاتی که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم متوجه خواهید شد
با اینکه اجباری وجود ندارد ما باید از این شناسنامه‌ها در سازمان خود استفاده کنیم.
به این نکات توجه کنید:

برای مرور ادامه مقاله به وب سایت همیار فرایند کسب و کار مراجعه کنید.

#hamyarbp
#BPM
#ProcessIdentification

۱۶
دی

چرخه ۷ مرحله‌ای بیزاجی


در این چرخه ۷ مرحله‌ای تمامی ابزارهای مورد نیاز برای طراحی و پیاده‌سازی در اختیار کاربر قرار داده می‌شود.


این ۷ مرحله شامل:


مدل سازی MODEL PROCESS


مدل داده MODEL DATA


فرم‌ساز DEFINE FORMS


قواعد کسب‌وکار BUSINESS ROLE


ایفا کنندگان PERFORMERS


یکپارچه‌ساز INTEGRATE


اجرا EXECUTE


می‌باشد که در ادامه به بررسی ۷ مرحله خواهیم پرداخت.

#hamyarbp
#bpms
#bizagi

 

برای ادامه آموزش به وب سایت همیار فرایند کسب و کار مراجعه کنید.

۲۲
تیر

سهولت در پذیرش و استفاده

برای پیاده‌سازی موفق مدیریت فرایندهای کسب و کار، باید این پیاده‌سازی با سهولت و آسانی در سازمان ما مورد پذیرش قرار بگیرد.

اما واقعیت این است زمانی که کارمندان احساس می‌کنند استفاده از ابزار جدید، کار را برای آنان دشوار می‌کند

و درک آن برای آنان سخت می‌باشد امکان شکست پروژه‌های BPM بسیار افزایش پیدا می‌کند.

 

بازگشت سرمایه و پس‌انداز

اگر BPM به درستی پیاده‌سازی شود باید نتایج مالی کاملاً مشخص و ملموسی را داشته باشد.

بنابراین اگر پیاده‌سازی آن موفق باشد امکان صرفه‌جویی و حفظ پول و یا زمان یا هردوی آن‌ها کاملاً به صورت واضح مشخص می‌شود.

 

همکاری و یک ذهنیت فرآیند محور

یک BPM اثربخش باید بتواند همکاری بین افراد و تیم‌های مختلف را در سازمان ما بهبود ببخشد.

بنابراین زمانی پیاده‌سازی BPM موفق است که ما بتوانیم بین افراد سازمان خود یک ذهنیت فرایند محور ایجاد کنیم.

 

بهبود روزهای کاری کارمندان

زمانی می‌توانیم بگوییم پیاده‌سازی BPM موفقیت‌آمیز بوده است که کارمندان پذیرای آن باشند.

این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که پیشرفت‌های کاملاً ملموسی را در کارهای روزمره خود احساس کنند.

 

ابزارهای BPM باعث شده‌اند که:

 

برای مرور کامل مقاله به سایت همیار فرایند کسب و کار مراجعه کنید.

#hamyarbp

#BPM

#BPI

 

۱۸
تیر

ما یکسری برنامه‌ها برای استمرار کسب و کار خود داریم، که بحران‌ها ما را به مقابله با آن‌ها فرا می‌خوانند.

حتی اگر مواردی که در ادامه گفته می‌شود برای سازمان ما دیر شده باشد، اما باز هم می‌توانیم با این روش‌ها فرایند‌های مهم کسب و کار خود را شناسایی کنیم.

این موضوع به ما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنیم که فرایندهای مورد نظر ما به صورت قوی عمل می‌کنند

و در صورت لزوم به سرعت تغییر کرده و واکنش نشان می‌دهند.

درواقع چند عنصر کلیدی وجود دارد که سازمان ما می‌تواند با استفاده از مدیریت فرایندها به تداوم فعالیت خود ادامه دهد.

در ادامه به بررسی این 5 راه خواهیم پرداخت.

 

درک ما از کسب و کارمان

تضمین استمرار کسب و کار

حفظ ارتباطات شفاف

انعطاف‌پذیری و سازگاری

برنامه‌ریزی برای آینده

 

این ۵ راهی هست که مدیریت فرایندها از طریق آن‌ها به کسب و کار ما کمک می‌کند.

 

این ۵ مورد به طور کامل در وب‌سایت همیار فرایند کسب و کار بررسی شده است.

 

#hamyarbp

#BPM

#crisis

۰۸
تیر

مدیریت ریسک یک عمل ضروری و اساسی برای هر شغلی می‌باشد.

حال اینکه بعضی از سازمان‌ها مسیر درست را انتخاب کرده و مدیریت ریسک را در فرهنگ سازمانی خود ادغام و یکپارچه کرده‌اند.

اکنون ما باهم میخواهیم بررسی کنیم ببینیم که چگونه مدیریت فرایندها به ما در مقابله با خطرات گوناگون کمک می‌کند.

مدیریت فرایندها کمک می‌کند کارهایی را امروز انجام دهیم، تا برای چالش‌های آینده آماده شویم.

 

وقتی در یک کسب و کار از ریسک صحبت می‌شود، احتمال وقوع یک رویداد خاص و پیامدهای آن را در نظر می‌گیرند.

سپس عوامل کنترلی را ایجاد کرده تا از خطرات جلوگیری کنیم و یا میزان خسارت را به حداقل برسانیم

و همچنین از تداوم کسب و کار اطمینان داشته باشیم.

 

چگونه مدیریت فرایندها به ما دربرابر ریسک‌ها کمک می‌کند!

سازمان‌ها با انواع مختلفی از خطرات روبه‌رو هستند که می‌تواند بر کارکرد سازمان ما تأثیرگذار باشد.

ریسک‌ها با توجه به شکل و فرم خاص خود بر روی بخش‌های مختلفی از کسب و کار ما تأثیر می‌گذارند.

ریسک‌ها را به طور کلی می‌توان به 5 دسته زیر تقسیم کرد:

مالی

عملیاتی

انطباقی

کارمندی

سلامتی و ایمنی

در ادامه به بررسی نحوه مدیریت کردن فرایندها در هریک از این بخش‌ها خواهیم پرداخت.

 

برای مرور کامل مقاله به سایت همیار فرایند کسب و کار (hamyarbp)مراجعه کنید.

#riskmanager

#hamyarbp

#BPM

۲۴
خرداد

بوم مدل کسب و کار چیست؟
بوم مدل کسب ‌و کار یا
Business Model Canvas
BMC
بوم مدل کسب ‌و کار در واقع یک نمودار بصری یا تصویری می‌باشد که دارای 9 بخش‌ است.

  • معرفی 9 بخش بوم مدل کسب و کار
  • منابع کلیدی یا اصلی (Key Resources)
  • فعالیت های کلیدی یا اصلی (Key Activities)
  • شرکای کلیدی (Key Partners)
  • ساختار هزینه‌ها (Cost Structure)
  • ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
  • بخش مشتریان (Customer Segment)
  • ارتباط با مشتریان (Customer Relation)
  • کانال های دسترسی به مشتری(Channels)
  • جریان درآمدی (Revenue Stream)



بوم ناب چیست؟
تعریف بوم ناب یا Lean Canvas همان تعریف بوم مدل کسب و کار است که به دنبال ایجاد یک تصویر از ایده و کسب و کار ما برای آغاز یک استارت آپ می‌باشد.

معرفی 9 بخش بوم ناب

  • مشکل یا مسئله (Problem)
    • جایگزین موجودی (existing alternatives)
  • راه حل (Solution)
  • سنجه‌ یا معیارهای کلیدی (Key Metrics)
  • ساختار هزینه‌ها (Cost Structure)
  • ارزش پیشنهادی یکتا (Unique Value Proposition)
    • مفهوم سطح بالا (High Level Concept)
  • بخش مشتریان (Customer Segment)
    • پذیرندگان اولیه (Early adopters)
  • برتری مطلق (رقابتی) (Unfair Advantage)
  • کانال های دسترسی به مشتری(Channels)
  • جریان درآمدی (Revenue Stream)

آیا بوم مدل کسب و کار را انتخاب کنم یا بوم ناب را انتخاب کنم؟

 

برای مرور کامل مقاله به سایت همیار فرایند کسب و کار مراجعه کنید!

#hamyarbp
#management
#LeanCanvas
#بوم_مدل_کسب_و_کار
#بوم_ناب
#BusinessModelCanvas
#BMC

۱۸
خرداد

مدیران ارشد به دنبال چه چیزی هستند؟

 

در سازمان‌ها و یا در هر شغلی مدیران ارشد یا عالی سازمان چشم اندازهای کسب و کار را مشخص می‌کنند.

درواقع مدیران ارشد به دنبال:

افزایش کیفیت

کاهش هزینه‌ها

ارائه خدمات بهتر

افزایش رضایت مشتری

شفافیت

کاهش زمان ارائه خدمات و یا تولید

 و بسیاری از موارد مشابه دیگر.

حال با استفاده از BPM یا همان مدیریت فرایندهای کسب و کار ما هم می‌توانیم از آن به عنوان یک روش برای بهبود فعالیت‌های روزانه استفاده کنیم و یا به عنوان ابزاری برای خودکارسازی و یا نظارت بر فرایندهای کسب و کار از آن استفاده کنیم.

BPM چه کمکی به ما می‌کند!

زمانی که مدیریت فرایندهای کسب و کار به طور صحیح اجرا شود، هر دوجنبه تحلیلی و ابزاری را دربر می‌گیرد.

درنظر گرفتن هر دو جنبه در کسب و کار به ما کمک می‌کند تا بتوانیم به نیازهای اساسی کسب و کار خود پاسخ دهیم.

حال ما با دست گذاشتن بر روی نگرانی‌های مدیران ارشد مانند....

 

برای مرور کامل مقاله به سایت همیار فرایند کسب و کار مراجعه کنید!

    ۱۸
    خرداد

    بیایید با هم تصور کنیم

     

    برای لحظاتی چشمان خود را ببندید و تصویری از یک رهبر را تجسم کنید، چه چیزی می‌بینید؟

    آیا یک سیاستمدار، مدیرعامل، رهبر کسب و کار، رهبر یک کشور و یا یک رهبر نظامی را تصور کرده‌اید؟

    خیلی راحت می‌توانیم متوجه شویم که چرا این تصاویر به ذهن افراد می‌رسد.

    به دلیل این که رهبران معمولاً افرادی قاطع، باهوش و برونگرا تلقی می‌شوند.

    حتی در بعضی مواقع رهبران ممکن است کمی ترسناک هم به نظر برسند.

    مشکلی که وجود دارد، تصورات اشتباه نسبت به رهبری کردن و رهبر می‌باشد.

    در واقع تصویری غلطا از آنچه رهبری هست یا نیست!

    حال با هم 10 مورد از افسانه‌ها و باورهای غلطی که در مورد رهبری وجود دارد را بررسی می‌کنیم.

     

    1: کارآفرینان رهبر هستند

     

    اولین تصور اشتباه همین است که همه‌ کارآفرین‌ها به طور طبیعی رهبر متولد می‌شوند.

    واقعیت این هست، فقط داشتن یک ایده خارق العاده به معنی این نیست که فرد توانایی اداره کردن و سازماندهی کردن را دارد.

    یکی از نکات مهم این است که رهبری به شرح شغل وابسته نمی‌باشد.

    در واقع رهبر یعنی....

     

    برای مرور کامل مقاله به سایت همیار فرایند کسب و کار مراجعه کنید!

       

      ۲۳
      اسفند

       

      نگاه کلی به ماجرا

      هر دو نرم افزار در حوزه BPMSها فعالیت دارند.

      درواقع هر دو نرم افزار تلاش می‌کنند تا فرایندهای سازمان را از حالت سنتی و یا دستی به حالت اتوماسیونی یا نیمه خودکار در آورند.

      در کلیات تقریباً هر دو نرم افزار درحال انجام یک کار می‌باشند اما در جزئیات با هم دارای تفاوت‌های می‌باشند.

       

      نظر همیار فرایند کسب و کار

      این که واقعاً کدام یک از این دو نرم افزار برای ما بهتر می‌باشد به بسیاری از عوامل دیگر هم بستگی دارد.

      اگر به دید آموزش به این دو نرم افزار نگاه کنیم مطمئناً نرم افزار بیزاجی برای شروع بسیار مناسب‌تر می‌باشد.

      اما اگر دید ما سازمانی باشد و ما قصد خرید نرم افزار را داشته باشیم ماجرا به طور کلی تغییر خواهد کرد.

      آن وقت سازمان ما باید سایر موارد را مانند ریسک‌پذیری، توسعه‌پذیری، زمان، هزینه و بسیاری از موارد دیگر را هم در نظر بگیرد.

      این موارد بسیار به آینده‌نگر بودن و یا نبودن سازمان مرتبط است. از طرفی سازمان‌ها باید شرایط داخل کشور را هم در نظر بگیرند.

       

      برای مرور کامل مقاله و مشاهده نظر سنجی های جهانی در مورد این دو نرم افزار به سایت همیار فرایند کسب و کار مراجعه کنید!